- Aufnahme am Schalter von verlorenem und beschädigtem Gepäck
- Baggage Tracing
- Abholung und Begleitung von UMs (unbegleitete Kinder)
- Begleitung von Fluggästen im Falle von Short-Connects
- Aufschließen von Gates und Begrüßen der Fluggäste bei ankommenden Flugzeugen
